騰訊《深網》 紀振宇 4月11日發自(zì)矽谷

并不是紮克伯格表現地(dì)多好，而是議員們的(de)表現太差了。

在經曆了連續兩天馬拉松式的(de)國(guó)會議員“拷問”後，Facebook創始人兼首席執行官紮克伯格給外界留下了表現“超出預期”的(de)印象，Facebook的(de)股價甚至在第一(yī)天出現了過去(qù)兩年(nián)來最大的(de)單日漲幅，紮克伯格個人身家也在當天結束後暴漲近30億美元。

國(guó)會會議廳自(zì)然不是讓紮克伯格感到舒适的(de)場所，為(wèi)了準備這兩場聽證會，紮克伯格提前一(yī)天便來到了華盛頓特區，4月初的(de)華盛頓依然春寒料峭，這裏的(de)人們大多身着深灰色大衣，神情肅穆，行色匆匆，這裏與明媚溫暖的(de)加州完全是兩個世界，這并不是他能夠穿着T恤短(duǎn)褲，和(hé)妻子(zǐ)孩子(zǐ)在自(zì)家後院燒烤做(zuò)線上視(shì)頻直播，與成百上千萬Facebook用戶輕松聊天的(de)時刻。

他不得不穿上為(wèi)他量身定做(zuò)的(de)深藍色修身西裝、系上領帶，端坐在擺放着名牌“Mr. Zuckberg”的(de)桌子(zǐ)後面，與幾十名參議員，上百名媒體記者共處一(yī)室，熬過接下來長(cháng)達5個半小時的(de)聽證會。

“他很緊張，但他顯得信心十足，”現場的(de)一(yī)名人員這樣描述，“他是一(yī)個聰明人。”

還未落座，紮克伯格就被數十名現場攝影記者圍成的(de)人牆所包圍，他全身上下的(de)各個角度，動作神情的(de)每一(yī)個細節，都被無情地(dì)暴露在冰冷的(de)鏡頭前。

但紮克伯格顯然是有備而來，坐在聽證席上的(de)他保持上身挺直，對每一(yī)個問題都認真傾聽，與提問的(de)議員進行眼神接觸，他改掉了過去(qù)回答問題時都先加上“so”語氣詞的(de)習慣，而是先以“Senator”(參議員)，“Congressman”或“Congresswoman”（議員）來稱呼向他提問的(de)對方，然後再作答。

他的(de)桌上擺放着他的(de)團隊為(wèi)他提前準備好的(de)應答提綱，在聽證會中場休息的(de)間隙，現場媒體拍到了其中一(yī)頁內(nèi)容，厚厚的(de)一(yī)疊紙上基本涉及到了所有他們能事先想到的(de)議員們可(kě)能問到的(de)問題，他的(de)座椅放上了厚厚的(de)墊子(zǐ)，或許也是團隊為(wèi)他精心準備的(de)，為(wèi)了讓他在鏡頭面前顯得更高(gāo)大，更符合在危機時刻的(de)領導者形象。

盡管時不時咽下口水，表情尴尬或頻繁舉起水杯，但出現在國(guó)會的(de)紮克伯格，并不是我們過去(qù)所熟悉的(de)那個穿着灰色帽衫，語速飛(fēi)快，說着“快速行動，打破一(yī)切”的(de)年(nián)輕創業者形象，而是一(yī)位訓練有素，應對自(zì)如(rú)的(de)CEO，這是一(yī)家正處在危機中的(de)公司所需要的(de)領導者的(de)形象。

反觀聽證會上坐在紮克伯格對面的(de)數十名國(guó)會議員，他們的(de)表現卻讓人大失所望，或者說，人們從來就沒有對這次聽證抱太大期望，數十個問題暴露出了這些政治圈人士與21世紀科技圈完全的(de)隔閡，他們與紮克伯格之間的(de)許多問答，雙方仿佛是在各自(zì)語境體系下的(de)自(zì)說自(zì)話，出現了許多難以言狀的(de)尴尬時刻。

例如(rú)，一(yī)名議員問“如(rú)果用戶不用支付你提供的(de)服務的(de)話，你如(rú)何維持你的(de)公司經營？”

紮克伯格停頓片刻，說，“參議員，我們賣廣告。”

“哦，是這樣啊。”這位參議員說。

有一(yī)位議員說，“我13歲的(de)兒子(zǐ)查理(lǐ)是個活躍的(de)Instagram（Facebook旗下圖片分享應用）用戶，他讓我确保今天提到他。”

另一(yī)位議員說，“如(rú)果我通過Whatsapp（Facebook旗下即時通訊應用）發郵件，這會讓廣告主知道(dào)裏面的(de)信息嗎？”

議員們的(de)許多問題，暴露了他們對一(yī)些最基本互聯網常識或Facebook這家公司的(de)無知，Twitter上的(de)一(yī)名用戶甚至嘲諷說，“這些議員的(de)平均年(nián)齡已經100歲了。”

整場聽證會，議員們的(de)問題還缺乏重點，往往漫無邊際，圍繞着一(yī)些無關痛癢的(de)問題兜圈子(zǐ)。

在議員們“不給力”的(de)問題下，紮克伯格也得以完全依照此前團隊所設計的(de)策略，有條不紊地(dì)完成這兩天的(de)既定任務：承認錯誤，道(dào)歉，具體問題不做(zuò)肯定或否定的(de)回答，交給團隊後續跟進，不做(zuò)承諾，不否定目前的(de)商業模式，不表現地(dì)過于貪婪。

Open MIC組織執行總監Michael Connor評價稱，紮克伯格的(de)聽證會表現僅能算“勉強通過”，談不上“優異”。這家代表Facebook投資者的(de)機構在聽證會開始前一(yī)天公開呼籲紮克伯格辭去(qù)Facebook的(de)所有職務。

聽證會的(de)發起，源自(zì)Facebook大面積用戶數據洩漏事件的(de)爆發，由于爆料人稱大數據公司Cambridge Analytica利用從Facebook獲得的(de)大量用戶數據，進行精準政治廣告投放，以影響政治活動，事件可(kě)能涉及到8700萬Facebook用戶，其中大多數人位于美國(guó)，這些都引起了華盛頓的(de)關注。

這場事件的(de)另幾個關鍵詞是“俄羅斯操縱”、“美國(guó)總統選舉”，這些已經觸及到美國(guó)國(guó)家安全和(hé)核心利益。出于對各自(zì)選區選民的(de)責任，這場聽證會在所難免。

但參加聽證會的(de)國(guó)會議員的(de)表現，或許連“通過”的(de)标準都達不到。聽證會的(de)最終目的(de)，是為(wèi)了讓這些立法者們能夠更好地(dì)了解情況，最終至少能夠形成對于某些現存問題的(de)一(yī)緻看法，并通過立法程序加以解決，盡管紮克伯格本人在聽證會期間也明确表達了願意接受“正确的(de)監管”的(de)态度，但至少從這兩天的(de)聽證會現場情況來看，要達成上述目的(de)的(de)希望渺茫。

另一(yī)個尴尬的(de)事實是，參與聽證會的(de)近百名議員，大多數都直接或間接接受過Facebook的(de)政治捐款。在過去(qù)12年(nián)中，Facebook總共投入了700萬美元用于政治捐款，從2014年(nián)至今，對紮克伯格質詢的(de)議員總共從Facebook獲取了超過64萬的(de)政治捐助。

兩天的(de)聽證會被一(yī)名Twitter用戶評價為(wèi)“走過場”，沒有“實質意義”，如(rú)果說第一(yī)天的(de)聽證會上，紮克伯格還不時露出緊張的(de)神态，第二天的(de)他則完全神态自(zì)若，當主持整場聽證會的(de)議員提議休息片刻，紮克伯格回答說，“要不再來幾個問題？”美國(guó)新聞電視(shì)網CNN評價道(dào)，兩天的(de)聽證會，紮克伯格得以全身而退，毫發無傷。